Herroepingsrecht
Koop je online bij Hutjens Edelsmederij, dan heb je 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je de koop zonder opgave van redenen ontbinden. Hieronder lees je hoe dat werkt.
Hoelang is de bedenktijd?
De bedenktijd duurt 14 dagen. Hij gaat in op de dag nadat jij, of iemand die je daarvoor hebt aangewezen, het product hebt ontvangen. Worden de producten uit één bestelling apart geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.
Hoe meld ik dat ik het product terug wil sturen?
Laat het ons binnen de bedenktijd weten via het herroepings- en retourformulier met de knop 'Bevestig herroeping', of per e-mail aan info@hutjensedelsmederij.com. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Na je melding ontvang je van ons een ontvangstbevestiging en de instructies voor het terugsturen. Retourneren is gratis.
Je stuurt het product binnen 14 dagen na je melding terug. Woon je in de buurt, dan kun je het ook langsbrengen in onze winkel aan de Lange Kerkstraat 31 in Goes.
Waar moet het product aan voldoen?
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en passen zoals je dat in een winkel ook zou doen. Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking en stuur het compleet terug: met de originele verpakking, certificaten en garantiekaarten. Is het product meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, of is het beschadigd, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We betalen het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen met terugbetalen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of aangepast, zoals:
- sieraden die op maat of naar jouw ontwerp worden gemaakt;
- ringen en armbanden die in een andere dan de standaardmaat worden gemaakt of aangepast;
- sieraden met een gravure;
- gedenksieraden, zoals assieraden en fingerprintsieraden.
Gaat het om zo'n product, dan laten we je dat vooraf weten.
Modelformulier voor herroeping
Gebruik dit formulier alleen als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt de tekst ook kopiëren in een e-mail.
Aan: Hutjens Edelsmederij B.V., Lange Kerkstraat 31, 4461 JG Goes, info@hutjensedelsmederij.com
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
[omschrijving van het product]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Ordernummer:
Naam:
Adres:
IBAN:
Datum:
Nederlands
